Colis avec sim et téléphone

Bonsoir Chris14220 

Je vous présente mes excuses pour ces délais. Je comprends parfaitement votre ressenti, il est légitime.

L’enquête est toujours en cours actuellement et je n'ai malheureusement pas plus d'informations à vous communiquer aujourd'hui, j'en suis navré 😕

Tant que nous n'avons pas eu de retour, je vous invite en effet à conserver le colis pour le moment.

Je vous rassure, nous continuons de suivre de très près votre dossier, et nous reviendrons vers vous à partir de lundi pour faire un point.

Pour répondre à votre demande quant au 3976, il est normal que vous ne puissiez l'appeler dans le cadre de votre dossier, mais soyez tranquille, c'est avec nous ici même que nous trouverons une solution 🙂

Je vous remercie pour votre patience, et votre compréhension.

Je vous retrouverai donc en début de semaine, et d'ici là, je vous souhaite une bonne journée.

Stéphane