Discussion de forum
Colis avec sim et téléphone
WebconseillerBonjour Chris14220,
Je prends la suite de mon collègue et comprends tout à fait votre mécontentement 😔
Un dépôt de plainte doit être déposé car je pense que le mobile n'est plus avec Chronopost tout simplement.
Celle-ci est importante dans le cadre de l'enquête. Si nous en avions eu besoin plus tôt, bien évidemment que vous auriez été informé avant.
Je conserve votre dossier pour pouvoir le suivre 🤝
Merci de votre patience,
Je vous souhaite une belle journée 🌞
Caroline
Bonjour,
Je viens d'envoyer un mail à l'adresse [email protected] auquel j'ai joint le procès-verbal de plainte enregistré à la gendarmerie.
J'espère que ma commande dont la référence est ********* aboutira à une résolution favorable.
Par exemple, vous pourriez me renvoyer le même téléphone dans une agence orange proche de chez moi ce qui éviterait la même mésaventure.
Actuellement, je paie pour rien un téléphone que je n'ai jamais reçu à l'exception d'une boîte vide et descellée.
Je vous remercie de votre réactivité dans cette affaire qui dure depuis près de 10 jours.
Cordialement.
- [EDIT : Merci Chris14220 de ne pas afficher de données personnelles en public].