Discussion de forum
Colis avec sim et téléphone
WebconseillerBonjour Chris14220,
Nous allons attendre le traitement de votre mail à la boutique Sosh pour connaître la suite de la procédure.
Nous suivrons son évolution et nous reviendrons vers vous.
Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite une belle journée.
Rizo
Bonsoir,
J'ai reçu un appel du service réclamation auquel je n'ai pas pu répondre immédiatement. J'ai pris connaissance de leur message en fin de journée.
Ils m'ont informé qu'ils allaient me livrer à nouveau l'appareil, ce qui est une bonne nouvelle.
Cependant, ils prévoient de le livrer selon le même mode que la dernière fois, c'est-à-dire au même relais car je n'avais rien précisé dans mon mail d’envoi de la plaine.
On m'a simplement demandé d’envoyer la plainte, sans me demander de préciser quoi que ce soit concernant la livraison ??
Dans cet échange, j’ai indiqué le 15/06 que je souhaitais que le nouvel envoi se fasse directement dans une agence Orange près de chez moi.
Est-il possible d'agir pour changer le lieu de destination, ou cela n'est-il plus envisageable ?
Merci de votre retour.
Cordialement