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Colis avec sim et téléphone
WebconseillerBonjour Chris14220
Je vous remercie pour ce retour, et je vous confirme que, après consultation de votre dossier, votre réclamation est bien prise en compte de notre côté 🙂
J'espère également que tout sera rentré dans l'ordre d'ici fin juin.
Quoi qu'il en soit, ne continuons de suivre votre dossier de près, et nous reviendrons vers vous début juillet pour faire le point ensemble, aussi bien concernant la réclamation en elle-même que pour un dédommagement 😊
Je vous remercie pour votre patience, et en attendant notre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Stéphane
Bonjour,
J’ai reçu un appel aujourd’hui du service en charge de la réclamation concernant l’envoi de la 2ème boite de l’iphone 15 vert 265go (boite encore arrivée vide et descellée le 19/06).
Comme j’ai pu leur dire et comme j’ai pu le mentionner dans ce post, j’attends un geste commercial significatif pour compenser cette mésaventure ubuesque. Perdre autant de temps pour échanger avec vos services ou pour déposer deux plaintes à la gendarmerie. Une simple mois gratuit ne saurait compenser cela !
J’ai également précisé que en cas d’un nouvel envoi de téléphone il devait éviter tout relais et me le faire parvenir dans la boutique Orange de Mondeville 2 (14).
J’attends maintenant leur réponse, espérant que cette situation sera rapidement résolue.
Cordialement.
Pour compléter mon précédent message :
Je leur ai également transmis la deuxième plainte effectuée le 21/06 à la gendarmerie.