Discussion de forum

Avatar de Stitch_06
Stitch_06
Sosheur
18-08-2020
Résolu

Commande - Pièce d'identité envoyée mais toujours en traitement

Bonjour :-)   En date du 08 aout 2020, j'ai passé commande pour le forfait à 13.99€ et le 11 aout j'ai reçu le mail "Bienvenue chez SOSH" me demandant :   La photocopie de la pièce d'identité ...
  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    31-08-2020


    Bonjour Stitch_06,

    J’ai le plaisir de reprendre en charge votre demande en vous informant qu'après avoir consulté votre dossier, je vous confirme la bonne réception de votre pièce d'identité ainsi que sa validation par le service concerné de Sosh


    AlexandreK

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    31-08-2020

    Bonjour Stitch_06 

     

    Vous pouvez considérer votre dossier comme complet, et la portabilité va se faire.

     

    Si vous recevez ensuite une nouvelle relance, bien entendu, il faudra revoir le souci avec le tchat.

Avatar de SimonP_
SimonP_
Ancien intervenant Sosh
24-11-2020

Bonjour Fares111 


Merci d'avoir passé commande sur notre site.


Un nombre très élevé de commandes retarde le traitement des documents, je suis sincèrement navré de ce délai supplémentaire.


Je vous invite à patienter, vous serez prochainement tenu informé de son suivi.


Votre sécurité étant notre priorité, il est essentiel de vérifier l'identité de l'acheteur pour éviter toute usurpation.


Bonne journée,

Simon

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