Discussion de forum
Commande en attente
Bonjour Arnaud03
Je vous remercie pour vos données personnelles confiées en privé.
Je suis désolée pour cette situation.
Face à un grand nombre de commandes, notre service d'homologation connaît actuellement un retard d'environ 8 jours, mais je peux vous assurer que vos documents ont bien été déposés.
Le mail que vous avez reçu était effectivement automatique et n'a pas pris en compte que vos documents sont déjà en cours de traitement. Vos pièces ne tarderont pas à être validées et votre colis sera expédié à la suite. Je ne peux en revanche pas vous garantir que vous l'aurez lundi 6 octobre, je suis désolée.
Je vous invite à surveiller vos mails dans les prochains jours pour le suivi de votre commande.
Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jess
Bonjour Arnaud03,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sylvie