Discussion de forum
Commande en attente
Bonjour, J'ai passé commande d'un iPhone 17 Pro Max le 29/09. Le financement Cetelem a été accordé de manière définitive. Mes pièces justificatives (CNI + facture Sosh à mon nom) ont été déposées le...
Yoan_C
Webconseiller
WebconseillerBonjour Morgane333,
Je comprends votre mécontentement et je suis navré pour cette attente depuis le 29 septembre. 😔
Après vérification, je constate que le document que vous aviez transmis ne comportait pas de QR code 2D-Doc, ce qui peut expliquer le refus du justificatif.
Afin que je puisse mieux comprendre la situation, pourriez-vous m’indiquer quel document vous avez transmis ? Je pourrai ainsi faire le point avec vous.
Je vous remercie pour votre retour et votre patience.
Yoan