Discussion de forum

Avatar de Beurk2
Beurk2
Sosheur
23-06-2020
Résolu

Commande non livrée

Bonjour,   quelqu'un pourrait il m'expliquer pourquoi j'ai commandé un iPhone le 28 mai et que le 23 juin je n'ai toujours rien reçu?  pensez vous que je recevrais mon iPhone 11 avant la sortie de...
  • Avatar de Beurk2
    Beurk2
    10-07-2020

    Enfin reçu mon iPhone. 
    Ce fut compliqué mais ça se termine bien.

    Merci à sosh pour leur sérieux et honte à Chronopost et les livreurs. 

Avatar de Matthieu_R
Matthieu_R
Ancien intervenant Sosh
07-07-2020

C'est bien pour cela Beurk2 que j'ai transmis à nouveau votre demande auprès de notre service réclamation.

Je ne peux, à mon niveau, que relayer vos demandes.

Si toutefois la réponse apportée ne vous convenait pas, il faudra alors saisir notre service national consommateurs.

 

N'hésitez pas à nous tenir informés de la suite ici.

Matthieu

  • Avatar de Beurk2
    Beurk2
    Sosheur
    08-07-2020
    Matthieu_R  a écrit :

    C'est bien pour cela Beurk2 que j'ai transmis à nouveau votre demande auprès de notre service réclamation.

    Je ne peux, à mon niveau, que relayer vos demandes.

    Si toutefois la réponse apportée ne vous convenait pas, il faudra alors saisir notre service national consommateurs.

     

    N'hésitez pas à nous tenir informés de la suite ici.

    Matthieu

    Bonjour,

     

    Comme demandé par le service réclamation, j'ai déposé plainte hier et je leur ai transmis une copie par mail. Pourriez vous svp voir avec eux pour qu'ils puissent me réexpédier rapidement un téléphone svp? 
    Merci 

Contenu connexe