Discussion de forum
Résolu
Commande non-reçue et service client non-réactif
Bonjour, J'ai passé commande d'un nouveau mobile + forfait sur le site internet de Sosh le 16/07 et à ce jour toujours rien alors que Sosh a bien débité mon compte et m'a envoyé la 1ère facture du f...
Bonjour Aaricia_57,
Je suis Manon et je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.🙂
Avez-vous reçu la lettre chèque concernant le remboursement de votre mobile ?En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée. 🌞🌻
Manon
Je vous confirme que le délai de traitement est de 7 à 10 jours pour le recours.
Par la suite, ce n'est pas de mon ressort et je dois attendre leur compte rendu avant toute action.
Le 2 août, votre colis ne vous sera pas livré. Je préfère rester transparente avec vous.
Si vous souhaitez tout annuler, je dois vous faire appeler par un conseiller spécialiste.
Sur quel numéro peut-on vous joindre ?
Rizo