Discussion de forum
Commande non-reçue et service client non-réactif
Bonjour Aaricia_57,
Je suis Manon et je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.🙂
Avez-vous reçu la lettre chèque concernant le remboursement de votre mobile ?En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée. 🌞🌻
Manon
WebconseillerBonjour Aaricia_57
J'entends votre exaspération. La conseillère du service réclamation ne pouvant agir, elle a transféré votre dossier au service des commandes en charge du remboursement.
Je vous prie d'accepter, de nouveau, toutes mes excuses au nom de Sosh.
Je ne pourrais malheureusement rien faire de plus, il faut attendre que le bon service prenne en charge votre dossier.
Je continue de faire le suivi et reviendrais vers vous dès que j'aurais un retour.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Karim