Discussion de forum
Commande non reçue
Bonjour, J'ai commandé une puce le 28 août 2018 et ai reçu un e-mail aujoiurd'hui, 5 septembre 2018, me signalant que le "colis est à disposition pour être retiré". L'adresse de livraison étant ...
Bonsoir,
Effectivement il y a un souci dans le suivi de votre commande. Vous pouvez demander une clarification auprès d'un conseiller Sosh.
Pour contacter un webconseiller Sosh via le e-chat:
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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
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Merci pour votre aide