Discussion de forum
Commande Sosh - Validation Commande
J’ai passé commande chez Sosh pour 1 ligne mobile, et 1 téléphone mobile avec un paiement en 4 fois.
J’ai fais parvenir les documents demandés, qui ont été réceptionnés le lundi 22 octobre 2018.
Demain, le dimanche 4 novembre 2018, cela fera 14 jours que mon dossier est en cours de validation.
Que faire ? Toutes mes relances conduisent à une demande de patience de 72h, sans jamais voir le bout du tunnel concernant cette procédure.
J’ai payé près de 300€ en carte bleue à l’achat, et voilà bientôt 1 mois (depuis la commande), que cet argent est débité chez Sosh.
Aidez-moi s’il vous plaît.
Merci.
Bonjour DIyn,
ce soucis de lenteur dans le traitement des documents a été remonter au staff de Sosh car vous n’êtes pas le seul... il y a deux solution une pacifique qui consiste à attendre et une plus brutal qui consiste à faire pressions tout les jours sur les conseiller sur tchat...
a vous de voir la solution à adopter.
Bonne journée.
Lesnox
17 Réponses
Bonjour effla,
Je vous propose mon aide.
Afin d'accéder à votre dossier et vous renseigner, je vous invite à me transmettre en Message Privé vos : nom, prénom, numéro de commande ou numéro de ligne et adresse postale.
Fatima
Bonjour Bouille69002
Nous avons bien reçu et validé vos dernières pièces le 16/11, la validation de votre commande est imminente.
Nous vous remercions de votre patience.
Matthieu
Bonsoir,
Meme probleme que mes camarades....
Commande passé le 24 octobre... Courrier envoyer le 29 octobre.
Pas de nouvelle... relance plusieurs fois par le chat....
Courrier recu 3 semaines plus tard comme quoi mon courrier se resait perdu....!
Renvoie des docuents par mail le 19 NOVEMBRE et TOUJOURS RIEN 1 MOIS APRES!
C'est innadmissible!!!!
Bonjour Ju'ju ,
Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide , voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, votre prénom, votre adresse postale ainsi que le numéro de commande qui commence par X concerné par votre demande ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et vous souhaite une belle journée.
Ludivine
Bonjour,
Je m'associe aux autres, vos délais d'attente sont vraiment incroyable sans comter que sur le chat ils ne semùblent pas avoir accès à grand chose ^^
Si quelqu'un peut m'aider concerant une commande d'un forfait mobile, cela me serait très utile!
Merci
