Discussion de forum
Commande téléphone bloquée
Bonjour Nacimglt,
Je reviens vers vous concernant votre demande en privé pour le changement de point relais.
Contrairement à ce qui a été indiqué et je le regrette il n'est pas possible de changer de point relais sur une commande en cours.
Concernant la reprise de votre mobile vous pouvez prendre contact avec notre partenaire pour l'informer de la situation 👇
Contactez-nous
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible pour toutes autres demandes.
Bonne journée.
KhalidBonjour nacimglt1,
Je comprends tout à fait votre sentiment. Il ne sera pas possible de vous proposer un code promo de 200 euros pour votre mobile.
Si vous ne vous êtes pas entretenu avec une personne du service réclamation je peux vous proposer un nouveau rendez-vous afin que l'on voie ce qu'il est possible de faire.
Est-ce bon pour vous ?
Linda
Linda
Bonjour Nacimglt,
Je viens de prendre connaissance de votre message adressé en privé.
La demande effectuée hier par Thomas n'est pas encore traitée.
Je reviendrai vers vous en fin de journée si la demande est validée.
Merci de votre patience.
Bonne journée et bon réveillon.
Cristal🌸
bonjour,
Est-il possible d’avoir une mise à jour de ma demande ?
Quand les documents vont-ils être validés ?
Puis-je s’il vous plait changer de point relais comme plusieurs fois proposées par vos collègues sur le chat ?merci,
Nacim
