Discussion de forum
Commande
Bonjour Musca3
merci pour les informations transmises en message privé.
J'ai demandé le renvoi du contrat sur l'adresse mail de votre fille.
Pouvez-vous lui dire de vérifier sa boîte de réception ainsi que ses spams et nous faire un retour?
Mais surtout a-t-elle reçu sa carte depuis dimanche? Elle doit en effet être livrée depuis hier.
Si ça n'est pas encore le cas, qu'elle n'hésite pas à prendre contact avec nous par le biais de ce forum, de nos comptes messenger, Twitter ou Instagram car la portabilité est prévue le 24/2. Il faudra donc trouver une solution pour en récupérer une autre si besoin, en boutique par exemple, et bien sûr l'activer (mais pour ça consultez vos messages privés car il me faudra + d'éléments).
Je vous souhaite une bonne fin de journée
Magali
- Musca320-02-2024Sosheur junior
Bonjour Magali,
Merci pour votre réponse. Ma fille a reçu sa carte sim lundi. Elle devrait essayer de l'activer ce soir ou demain.
Je lui signale que son contrat a été renvoyé sur sa boîte mail.
Je ne manquerai pas de vous solliciter si elle rencontrait un problème.
Bien cordialement.