Discussion de forum
Comment changer l'adresse de livraison d'une boite sosh
Bonjour af22,
Avant tout, je vous remercie de nous faire confiance pour l'accès à internet de cet appartement.
Cette possibilité n'est pas offerte lors d'une commande en ligne en autonomie, j'en suis navré.
En revanche, j'ai la possibilité de réaliser la souscription pour vous avec mes outils, et d'indiquer l'adresse souhaitée.
Pour créer votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact) ainsi que vos préférences de rappel téléphonique, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135
Bonne journée
SimonBonjour af22
Je vous remercie pour l'ensemble de ces informations partagées en privé.
Je pensais que votre commande n'avait pas encore été validée, je constate effectivement que l'adaptateur fibre vous a été envoyé à la mauvaise adresse, et qu'il est en retour dans nos entrepôts.
Je viens de demander à ce que celui-ci vous soit envoyé à l'adresse que vous m'avez indiqué, vous devriez le recevoir d'ici une semaine environ. Je ne peux en revanche vous assurer qu'il arrivera avant le 29, je le regrette.
Je vous remercie de la confiance que vous nous accordez, je reste à vos côtés pour vous accompagner et je vous souhaite un excellent week-end.
Simon
Bonjour af22
Je vous remercie pour l'ensemble de ces informations partagées en privé.
Je pensais que votre commande n'avait pas encore été validée, je constate effectivement que l'adaptateur fibre vous a été envoyé à la mauvaise adresse, et qu'il est en retour dans nos entrepôts.
Je viens de demander à ce que celui-ci vous soit envoyé à l'adresse que vous m'avez indiqué, vous devriez le recevoir d'ici une semaine environ. Je ne peux en revanche vous assurer qu'il arrivera avant le 29, je le regrette.
Je vous remercie de la confiance que vous nous accordez, je reste à vos côtés pour vous accompagner et je vous souhaite un excellent week-end.
Simon
Re-bonsoir SimonP
Je vous remercie sincèrement de la rapidité avec laquelle vous avez répondu à mon problème.
Je vais être honnête, cela me réconforte énormément. Je n'y croyais pas trop, les différents retours que j'ai pu consulté sur internet indique que SOSH n'est pas un exemple en matière de SAV. Pour ma situation, vous avez pleinement rempli mes attentes : rapidité, efficacité. BRAVO !
Pour la suite, je n'ai plus qu'à attendre que tout se mette en place.
Je vous tiendrais au courant de l'avancée de la livraison et de votre interaction en ce sens.
Bonne continuation sur ce forum. :-)
Bien cordialement
Af22