Discussion de forum

Avatar de Jindal
Jindal
Sosheur occasionnel
03-09-2018

Contrat boite Sosh non reçu

Bonjour,

J'ai reçu un courrier pour finaliser mon inscription, il était sensé contenir mon contrat à signer ainsi que ma informations personnelles à conserver mais il n'y avait que le prélèvement SEPA et pas le reste.

Serait-il possible de me renvoyer un courrier ? Le sav est injoignable ...

Cordialement,
Gwendal ************

 

[EDIT : Merci [@Jindal] de ne pas afficher de données personnelles en public].

6 Réponses

  • Avatar de Whipl_
    Whipl_
    Mini helpsosheur
    03-09-2018

    Bonjour,

     

    L'information a été remontée au staff Sosh, patientez le temps qu'un webconseiller intervienne sur ce fil de discussion. ;)

     

     

    Bonne soirée à vous :Content:

    • Avatar de mat'ricul
      mat'ricul
      Sosheur junior
      03-09-2018

      Bonjour,

       

      Nous sommes nombreux dans le cas de Jindal, voir par exemple ce post.

      Seros-nous également contactés à ce sujet. L'assistance est totalement injoignable...

      • Avatar de LFurlan
        LFurlan
        Nouveau Membre
        03-09-2018

        La même chose de mon côter, je pense que Sosh devrait renvoyer le contrat + les informations personnelles à tout le monde car il semblerait que ce soit un oubli collectif ! 

         

        Si possible d'être joint par un webconseiller je suis preneur (il me manque contrat, conditions d'abonnements, et informations personnelles)

         

        Merci, bonne soirée

  • Avatar de Woshi
    Woshi
    Nouveau Membre
    03-09-2018

    Idem pour moi, gros ********** chez SOSH !!!!

     

    [EDIT : Merci de rester courtois].

    • Avatar de Nounours21
      Nounours21
      Sosheur occasionnel
      03-09-2018

      Bonsoir idem pour moi, je nai recu que la feuille pour le prevelement Sepa, pas di'dentifiants, ni de contrat. Ca fait plus de 10 jours que j'ai la box :Visage_enerve:

      • Avatar de Whipl_
        Whipl_
        Mini helpsosheur
        04-09-2018

        Bonjour à tous ( Jindal Nounours21 Woshi LFurlan mat'ricul ),

         

        Concernant le problème des courriers de bienvenue incomplets après la souscription des nouvelles offres La Boîte Sosh, je vous invite à lire cette réponse officielle de Séb@stien, du staff Sosh, sur un autre fil de discussion traitant du même sujet !

        Séb@stien  (Staff) a écrit le 04-09-2018 :

        Bonjour,

        Vous avez souscrit à la Boîte Sosh et n'avez pas reçu votre contrat ou identifiants dans le courrier de bienvenue ? Pas drole

        Vous allez les recevoir bientôt car les documents ont été ré-envoyés automatiquement pour l'ensemble de ces clients.

        Par mail si vous êtes en migration (depuis Sosh ou Orange)

        Par courrier papier si vous êtes nouveau client.

        En nous excusant pour le confusion occasionnée,

        Sébastien


        Les documents manquant ont donc automatiquement été envoyés de nouveau :

        • par mail si vous étiez déjà client chez Sosh ou Orange,
        • ou par courrier postal si vous êtes un nouveau client !

         

         

Contenu connexe