Discussion de forum
Contrat et problèmes dives
Bonjour,
Merci à tous pour les nombreuses visites.
Malheureusement, aucune réponse d'un Conseiller prêt à gérer les problèmes évoqués.
Sans nouvelles cette semaine, je souhaite envoyer un courrier à Orange/Sosh.
A quelle adresse dois-je adresser ce courrier ?
J'ai deux adresses :
Orange/Sosh
Service Clients Mobile
41965 Blois cedex 9
Service Clients Sosh
Service Consommateurs
33732 Bordeaux cedex
Merci à vous.
Andy
Le point 1 est réglé, mon contrat apparait bien sur mon espace client.
Restent les autres points 2, 3 et 4.
Surtout, le numéro de téléphone qui apparait sur l'espace Client qui n'est pas le bon.
Celui qui marche parfaitement et qui figure en info "i" sur la livebox est le numéro 0164****21.
Les choses évoluent positivement.
Merci à celui ou celle qui a agit quand même sans cependant répondre directement à mes messages ci-dessus.
Mais le principal est le résultat.
Les points 1, 2 et 3 sont résolus.
Mon contrat est désormais visible sur internet et sur mon smartphone.
Le nom qui m'était inconnu a été supprimé de mon espace client.
Le téléphone mentionné sur mon contrat et désormais sur la livebox se terminant en "18" a été activé.
Celui se terminant par "21" n'est donc plus actif.
Reste le point 4 où je suis en attente d'un bon de retour pour le matériel livré en double.
Celui-ci m'a déjà été promis il y a quinze jours maintenant.
Mais bon au pire, tant que je ne l'ai pas ... je le garde.
Merci au forum.
Andy