Discussion de forum

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hle13
Sosheur occasionnel
15-02-2025

contrat sosh fibre

Je n'ai toujours pas reçu mon contrat sosh fibre souscrit le 1er février 2025. Pourquoi ?

7 Réponses

  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
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    Bonjour hle13,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Khalid

  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Je vous remercie pour les informations fournies en privé hle13.

    Le mail de confirmation de commande et contenant vos informations contractuelles vous a été envoyé le 1er février à 19h03. Avez-vous pu vérifier s'il n'est pas placé dans vos spams ?

    Khalid

    • Avatar de hle13
      hle13
      Sosheur occasionnel

      J'ai bien reçu le mail de confirmation de commande sur lequel est précisé "vous allez prochainement recevoir le contrat à nous retourner signé", un accès au suivi de cde lien et code.... mais je n'ai jamais rien reçu.

  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Je prends note de votre retour hle13. Je viens de faire une demande de renvoi de votre contrat vous devriez le recevoir courant de semaine prochaine.

    Je vous remercie pour votre patience et je vous prie de nous excuser pour ce contretemps.

    Je vous souhaite un agréable week-end et je reste disponible si vous avez besoin.

    Khalid

    • Avatar de hle13
      hle13
      Sosheur occasionnel

      Dois-je la recevoir par mail ou par courrier ?

      Merci.

  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Je vous en prie hle13. L'envoi sera effectué par mail sur votre adresse de contact.

    Khalid