Discussion de forum
Contrat
c'est le bug de lancement, en complément de la promo ;)
j'ai reçu par mail les CGV mais pas de contrat papier
il est à la charte Orange ou Sosh d'ailleurs ?
j'ai souscrit chez orange avant de me rétracter donc faudrait pas que je jette les mauvais papiers ^^
On est vraiment obligé de renvoyer d'ailleurs ?
Ma banque autorise les prélèvements sepa par défaut sauf si (ou jusquà ce que) je m'y oppose spécifiquement donc pas besoin de signer une autorisation de prélèvement (qui de toute façon, peut quand même être révoquée donc ça fait une peu "les promesses n'engagent que ceux qui y croient" ^^)
quant au contrat papier, pour des offres à souscription dématérialisée, c'est sacrément has been :P
je voudrais le contrat surtout pour les ODR
IDEM, dans mon courrier ou il devait y avoir
Les infos personnelles (login/pass/etc...), je ne l'ai pas.
Mon contrat, je ne l'ai pas non plus.
Il y avait uniquement le mandat de prélévement.
Pas facile dans ces conditions d'accéder à la boite mail orange, la tv via pc, et aussi de regrouper ses offres via l'espace abonné Sosh.
Il sont obsolument INJOIGNABLE !!! Je regrette carrémentd'avoir souscrit.
Le comble c'est que j'ai eu accés au chat d'aide en ligne à 17h30, il y avait 70 personnes devant moi, et le comble c'est à 20h00 j'ai été deconnecté avec ce message :
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le chat en ce moment, c'est une vaste blague, tout à l'heure j'étais 124, j'ai laissé tomber
mais finalement, mon contrat (enfin je suppose que c'est aç qu'ils appellent contrat) est arrivé, avec les identifiants, le mandat sepa
bref, j'ai pu envoyer ma demande d'ODR des frais de résiliation Free
Contrat et indentifiants reçu ce jour, MAIS, l'idendentifiants mail n'est pas valide, donc impossible d'accéder à la boite mail, à orange tv, etc... !!!
La grosse blague.Le chat j'oublie aussi, c'est une vaste plaisanterie quand tu attends pendants des heures et que tu es coupé car ce service ferme à 20h00. Du grand n'importe quoi.
Je vais peut-être bien résilier.