Discussion de forum
Résolu
delai reception carte sim
bonjours, mon fils a reçu une nouvelle carte sim qui n'est pas activable il y a plus de 2 semaines , suite au contact avec l'assistance une nouvelle carte devait lui etre envoyé mais toujours rien, ...
Bonjour radioman,
Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :
- Nom, prénom,
- Date de naissance,
- Numéro de mobile, numéro client,
- Adresse postale.
JenniKa
Bonsoir,
Le délai est de 5 jours ouvrés en principe. Pour avoir une précision sur la livraison, vous pouvez demander à un conseiller Sosh.
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\
1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".
Si cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon, vous avez:
*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\
Le délai est de 5 jours ouvrés en principe. Pour avoir une précision sur la livraison, vous pouvez demander à un conseiller Sosh.
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\
1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".
Si cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon, vous avez:
*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\
j'ai eu 2 tchat differents, un me dit qu'il m'a fait envoyer une nouvelle sim mais ça fait 10jours et toujours rien et l'autre me dit d'aller en boutique orange mais finissant apres la fermeture de la boutique je prefere attendre l'envoi mais ça devient long............
