Discussion de forum
Echange livebox sagem contrat orange pour livebox play contrat sosh
Merci Steph_M,
Le problème technique est résolu. Il a fallu que 1) je redémarre mon smartphone et 2) redémarre la livebox4 et le débit est devenu nominal.
Merci de vous être arrêté sur mon post.
Cdt
Top SosheurBonjour Ferparis,
c’est très bizarre j’ai fait la demande d’echange Par le tchat et tout ses bien passer !!
en tout cas bon courage à vous et tenez nous au courant de la suite !
Lesnox
Merci Lesnox,
Je vous tiendrai informé. Pour être plus précis, j'ai rendu la liveboxplay ET le boitier optique contre une livebox 4. Dans la boite de la livebox 4, il y a ni boitier optique, ni adaptateur fibre. J'ai donc une livebox 4 inutilisable.
Ils doivent donc m''envoyer le boitier fibre/adaptateur fibre manquant après avis de l'expert...Il faut au moins cela.
Dans toutes situations il y a le coté négatif et positif : je me rends compte qu'avec ma clé 4G Bouygues tout fonctionne comme avec la fibre (je ne fais pas de multimédia, que la bureautique/internet de base, je n'utilise pas la box TV, d'où mon abonnement à la boite Sosh).
Si c'est la galère pour recevoir l'adaptateur/le boitier fibre, après les 48 heures passées, délai sur lequel ils doivent me rappeler pour expertiser ce qui doit être expertisé, je résile Sosh, 50 eu de frais amortis en 1,6 mois et je pérenise mon abonnement 4G Bouygues.
Bon dimanche.
- lesnoxEn effet il existe deux pack et vous avez du avoir celui de l'adsl... En effet il vous manque juste l’adaptateur fibre. Après a vous de voir mais attention à ne pas dépasser les faire use qui n'est pas tout ilimiter... à ce propos je peut vous conseiller l'offre de NRJ qui à un faire use de 1000 GO en 4G
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem/fibre-brancher-le-cordon-optique-sur-la-prise-murale-optique_213907-756984Merci Lenox,
Effectivement bien qu'abonné fibre, il m'ont envoyé le pack ADSL.... Après, il ne m'ont pas dit de NE PAS renvoyer le boitier fibre, ma logique fait que je pensais devoir renvoyer le tout pour ne pas me faire pénaliser. J'avais donc raison et l'erreur vient de sosh avec le mauvais pack.
Lorsque j'aurai reçu le boitier fibre ou l'adaptateur (j'attend que l'expert es qualité me rapelle car le conseiller etchat ne m'a pas envoyé ce qui manquait), est-ce plug and play ou bien y aurait il des config soit coté réseau orange, soit coté livebox4. Ceci pour me rassurer...
Je vas allumer un autre cierge ce jour.
Et je regarde l"offre NRJ.
Bonne journée