Discussion de forum

Avatar de Jerem331
Jerem331
Sosheur
04-10-2025
Résolu

Fibre

Bonjour, j’ai un problème j’aimerais avoir la fibre mais apparemment ma maison n’est pas référencer tout mes voisins l’on sauf moi quand je vais sur la carte réseau tout le monde a l’icône F sauf ma ...
  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    07-10-2025

    Jerem331,

    Je vous confirme votre demande de référencement est bien enregistrée, je vous la communique en message privé.

    Son traitement pourrait nécessiter plusieurs semaines.

    Je vous souhaite une bonne journée.


    Safia

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    04-12-2025

    Suite à ma relance d'hier, et nos échanges en privé Jerem331, vous avez pu passer commande de la fibre et j'en suis ravie.

    Je reviendrai faire un point avec vous suite à l'intervention du 24/12.

    Passez une agréable fin de journée en attendant.


    Jess

Avatar de Jess_
Jess_
Webconseiller
06-10-2025

Il se peut que vous ayez été oublié dans le plan de déploiement fibre de l'opérateur d'infrastructure car celui-ci y travaillait parallèlement à la construction de votre maison Jerem331 

Nous allons y remédier et lui faire une demande.

Pouvez-vous me retrouver de nouveau en message privé, et me préciser les informations suivantes : nom, prénom, adresse email, coordonnées GPS précises de votre maison, numéro de fixe actuel.



Je vous remercie.


Jess

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