Discussion de forum

Avatar de Jerem331
Jerem331
Sosheur
04-10-2025
Résolu

Fibre

Bonjour, j’ai un problème j’aimerais avoir la fibre mais apparemment ma maison n’est pas référencer tout mes voisins l’on sauf moi quand je vais sur la carte réseau tout le monde a l’icône F sauf ma maison et aucun conseiller par chat ne me donne de réponse je ne sais pas comment faire. 

  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    07-10-2025

    Jerem331,

    Je vous confirme votre demande de référencement est bien enregistrée, je vous la communique en message privé.

    Son traitement pourrait nécessiter plusieurs semaines.

    Je vous souhaite une bonne journée.


    Safia

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    04-12-2025

    Suite à ma relance d'hier, et nos échanges en privé Jerem331, vous avez pu passer commande de la fibre et j'en suis ravie.

    Je reviendrai faire un point avec vous suite à l'intervention du 24/12.

    Passez une agréable fin de journée en attendant.


    Jess

18 Réponses

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  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    06-10-2025

    Bonjour Jerem331,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète ainsi que votre image, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Jess

  • Avatar de Jerem331
    Jerem331
    Sosheur
    06-10-2025

    Bonjour, je laisse une photo pour avoir de l’aide ma maison n’a pas l’icône fibre. 

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    05-10-2025

    Bonjour Jerem331 

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

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