Discussion de forum
Forfait non utilisé et renvoyé
Bonsoir,
J’avait souscrit 2 forfait à 24,99€ mais j’ai finalement décidé d’zn garder que un.
Mais bizarrement Sosh me prélève 24,99€*2 pour la ligne que je utilise et l’autre que j’ai déjà renvoyé !
Quelqu’un peut m’ader afin que puisse régler ce problème ?
Cordialement.
J’avait souscrit 2 forfait à 24,99€ mais j’ai finalement décidé d’zn garder que un.
Mais bizarrement Sosh me prélève 24,99€*2 pour la ligne que je utilise et l’autre que j’ai déjà renvoyé !
Quelqu’un peut m’ader afin que puisse régler ce problème ?
Cordialement.
3 Réponses
- J’ai presque le même problème, j’avait souscrit 2 forfait (24,99€) mais j’ai décidé finalement d’en garder que un, l’autre j’ai renvoyé.
Mais il me prélève chaque mois 24,99€*2 alors que j’en utilise que un seul !
C’est vraiment bizarre ce truc. Bonjour aaziz
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h- Bonsoir Stepharem,
Merci demain je vais essayer être en contact avec un conseiller voir.
