Discussion de forum
je n'ai toujours pas reçu mon contrat
Bonjour
j'ai passé une commande pour un forfait 20go et livebox avec la promo boxsosh le 30 Mai, je devais recevoir mon contrat et le sepa sous 5 jours, j'ai relancé Sosh par echat au bout de 10 jours et je n'ai reçu que le sepa.
maintenant cela fait 4 fois que je relance et l'on me dit que cela sera fait sous 72h.
je ne remets pas en question le travail des gens qui travaillent à la plateforme, mais je sens qu'il y a quelque chose qui coince...
j'attends le contrat pour le signer et le renvoyer avec le sepa et la photocopie de ma piéce d'identité et un rib.
si quelque à une astuce je suis preneur.
merci de m'avoir lu et bonne journée.
Bon reception de la sim et des box aujourd'hui, a 08h00, reception du contrat 30 mn aprés par mail, fallait juste être patient.
Merci a vous
- J'ai reçu mon contrat merci
21 Réponses
Bonjour à tous
ça commence à bouger un peu, email de Chronopost qui doit me livrer Lundi.
Peut-être que les documents suivront? on verra bien, si certains sont dans mon cas, je pense qu'avec leurs promos Sosh a du être un peu débordé...A suivre
bonjour pour moi je n'ai toujour pas recus ma box alors que j'ai commandé il ya quinzes jours merci
Bon reception de la sim et des box aujourd'hui, a 08h00, reception du contrat 30 mn aprés par mail, fallait juste être patient.
Merci a vous
- Rizo
Webconseiller
Bonjour Memesimone1 ,
Voulez-vous que je vous rassure sur votre commande?
Ou avez-vous pu obtenir des réponses à vos questions?
Rizo
Malheureusement, je n'ai obtenu aucune réponse et surement pas de SOSH, la dernière conseillère n'arrive même pas à retrouver ma commande alors que j'ai un mail pour me dire qu'elle a été faite, avec les fameux délais de 5j....C'est de pire en pire le service client !!!!!!
- J'ai reçu mon contrat merci
- Rizo
Merci de me communiquer votre nom et prénom, votre adresse et la référence de la commande que vous avez reçu dans le mail lors de la souscription et qui commence par X01 en message privé.
Rizo
- Merci, j'ai enfin tout reçu hier, avec 15 j de retard...
- Bonjour
J’ai commandé un abonnement Sosh Caraïbes et j’ai reçu la puce le 31/07/2018
Je n’ai toujours pas reçu le contrat et le mandat sepa à retourner pour activer ma puce
Je commence à m’inquieter Que faire svp??- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
J'ai pris un contrat sosh pour internet et téléphone à 9euros pendant 12 mois le 4 septembre. J'ai bien reçu ma box mais toujours pas reçu le contrat que je devais signer et renvoyer avec le SEPA sous 10 jours. Est ce normal?
Merci d'avance de votre aide,
- Bonjour j'ai recu ma box il y a deux jours mais on me demande de rentrer un code qu'il y a sur la facture pour activer ma box hors je n'ai jamais recu de facture, est ce normal?
- Bonjour j'ai recu ma box il y a deux jours mais on me demande de rentrer un code qui se situe sur la facture hors je n'ai jamais recu de facture,est ce normal??
