je suis a l'attendre de la livebox sosh depuis un mois

Bonjour,

Je suis a l'attendre de la livebox depuis un mois et dans le chat toujours la même réponse: "On va te contacter dans 48 heures" mais personne m'a contacte àpres ce tout temps.

Qu'est-ce que je peux faire? 

Merci beaucoup pour votre aide