Discussion de forum
Ligne coupé il y a 4 semaines
Bonjour sosh ma coupé la ligne il y a 4 semaines sous prétexte de ne pas avoir reçu mes document s jai donc tout renvoyé par mail et je nai toujours rien les multiples conseillés que jai eu en ligne m...
Bonjour,
L'envoi des documents se fait à l'adresse:
Orange
TSA 40021
59878 Lille Cedex 9
Et ça prend jusqu'à 14 jours pour la réception et le traitement des documents par le service d'homologation.
Sinon, pour plus de rapidité c'est possible de les envoyer par mail à l'adresse:
Le traitement dans ce cas la ne prend que 5 jours.
Sinon, pour plus d'informations il faut contacter le Tchat:
Pour contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
Cordialement.