Discussion de forum
Livraison boîte vide iPhone xs
J’ai commandé un iPhone XS mercredi.
J’ai reçu mon colis aujourd’hui en point relais.
Le carton de livraison est vide, pas déchiré, ni abîmé !
Où est mon iPhone ?????
Merci de me contacter au plus vite !
22 Réponses
- Un conseiller pourrait-il m’indiquer l’avancement de mon dossier ?
Merci Bonjour lagalère,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale- Référence de la commande
AlexandreK
Bonjour AlexandreK
Mon dossier est déjà en cours.... Delai de 5 jours etc etc.... bref j'attend qu'on me contacte pour m'apporter une VRAIE réponse. Ce sera au plus tard mercredi apparemment.
Comme j'ai constaté que j'étais loin d'etre le seul à qui cela était arrivé, je me renseigne auprès des autres poura savoir comment leur problème s'est reglé...
Ce qui m'interesse c'est qu'on désactive ce téléphone volé et qu'on m'en envoi un autre ou qu'on me rembourse.
Quelqu'un est en train de se servir de MON achat, tranquillement et moi je me balade avec un vieux téléphone de ****** et un trou sur mon compte en banque de 860 €.
Je me demande comment rester calme :EnReflexion:
Bref je vous renvoi tout ça en MP mais sans grand espoir
Les 5 jours sont écoulés... On fait comment maintenant hein ???? parceque bien evidemment personne ne m'a rappelé hein.
- Il faut contacter Sosh pour ouvrir une réclamation. T auras une réponse 10 jours après et non pas 5 comme ils vont te le dire! Après je te conseil d allez porter plainte tout de suite pour pas perdre de temps. Tu vas à la gendarmerie, ils ont l obligation de prendre ta plainte. De fait ils bloqueront le téléphone avec le code imei. Sosh t enverra un autre téléphone au bout de 15 jours. Pour ma part j ai été contacté par le délégué du procureur, ils ont trouvé le voleur.
Bonjour,
Merci pour ta réponse. Je vais donc devoir porter plainte.
Je n'arrive pas à joindre sosh par tel au 3976. Je tombe pas au bon service tu sais comment je dois faire s'il te plait?
