Discussion de forum
Livraison iPhone XS et XS MAX
J'ouvre ici le sujet concernant la livraison des nouveaux iPhone 2018 les iPhone XS et XS MAX
731 Réponses
- C’est la même galère tout les ans , ça reste vachement aléatoire avec Sosh
phelou nan mais d'habitude c'est la galère dans le sens ou le suivi de commande est jamais a jour et tout le monde s'affole mais en general tout se passe bien.
Là c'est la première fois que c'est un tel bordel , avec des demandes de pièces a tout bout de champs , et un délai de traitement digne de la prefecture!
marshall39 Pas d'accord avec toi pour la prefecture, du moins a moitier
j'ai recuperer ma carte d'identite en 4 jours lol
Pour le permis ca fait deja 3 semaines lol ils sont passes chez Sosh visiblement
- Non aucun mail, j’ai demander sur Twitter si il avais un numéro de suivi à me communiquer
Bonjour,
Je suis nouvelle dans la comunauté Sosh.
J'ai aussi précommandé mon iphone XS. Je l'ai fait à la base chez Apple le vendredi matin. Suite à un problème de plafond de ma CB (que j'ai appris que le lundi), j'ai du annuler ma commande. Ne pouvant plus me faire livrer en point relai, j'me suis dis que j'allais le faire chez Sosh car je voyais que l'envoi était toujours prévu pour le 21 contrairement à Apple (quelle naïveté), et le téléphone est 30€ moins cher.
Bref je me retrouve comme la plus part d'entre vous à attendre.
Pour résumer : téléphone commandé chez Sosh lundi soir. Commande toujours en attente de validation. Ce matin au chat on me dit que y a pas de soucis dans ma commande et que d'ici moins de 48h ma commande devrait être validée et expédiée dans la foulée.
Sachant que le téléphone est en stock un peu partout.. Très déçue du traitement qui est fait aux gens qui ont pré-commandé, et de la 0 communication.
J'ai contacté un conseiller par chat après avoir attendu 24h suite à l'envoi de mes documents par mails hier midi. Le conseiller m'a assuré la bonne réception de mes documents ainsi que la validation de ma commande suite à cet envoi. Ayant crainte qu'il me dise ce que je voulais entendre, j'ai demandé une confirmation par mail et il m'a expliquer ne pas être en mesure de le faire à son niveau mais que cela sera fait lundi quand mon colis sera préparé et ensuite expédier. Il m'a assuré ces propos en me disant être sur mon dossier voyant que tout était bon pour mon cas. Je n'ai donc plus qu'à attendre lundi et voir l'avancement de tout ce merd*** ...
J'avais précommander l'iphone xs argent 256go le 14/09 vers 15h,bien sur en me demandant d'envoyer les justificatifs en tant que nouveau client(que j'ai envoyé samedi matin),j'ai demander par chat si mes documents ont bien etaient pris en compte ,il me dit que oui sauf que mon justificatif n'était pas bon(foutage de gueu..)donc j'ai annuler ma commande et je l'ai commander chez bouygues..je le recois mercredi voila,terminé les préco chez sosh
Je me demande combien de commandes ils doivent perdre a cause de leur "incompétence" , ça doit annuler a tout va.
En meme temps j'imagine que la marge sur la vente d'iPhones doit etre proche de zéro pour eux.
- ziv
Top Sosheur
Pourquoi s'acharner à vouloir l'acheter chez Sosh alors que c'est le même prix en direct chez Apple avec l'avantage d'avoir 2 deux de garantie légale de conformité en direct chez Apple (ce qui n'est pas le cas chez Sosh) ?
- Je pense que vous vous êtes trompés de rubrique. Le sujet étant livraison des XS et Ws maw😂
- ziv
C'est vrai, c'était juste un appel sur les conditions de garantie pour ceux qui commandent chez Sosh.
Fin du hors sujet !
- Je suis en chat, le conseiller m’indique maintenant un traitement pour la fin de semaine, je vais lui demander de m’annuler la commande, je vais le prendre ailleurs comme ca c’est regler
- Pour ma part mail de confirmation de commande reçu le jour de la précommande
et mail de validation des documents puisque je suis nouvelle cliente.
Du coup là je suis dans l'attente du mail du transporteur ca devrait aller assez vite après ca m'a t-on assuré sur l'eChat mais bon j'avoue perdre patience avec toutes les erreurs qu'ils ont fait et qui ont menés a ce retard de livraison.Bonjour,
J'ai reçu à 12h16 le mail de validation de commande suite aux documents envoyés. Ma commande va être préparée d'après le dit mail.
Rappel de mon cas:
Commande faite le 14/09 à 9h20, 11h je reçoit un mail me demandant d'envoyer les documents par courrier, je poste la lettre qui est prise en charge par la poste le samedi 15/09. Vendredi 21/09 je suis toujours bloqué à l'étape "validation". Par chat le conseil me dit d'envoyer mes documents par mail car ceux par courrier n'ont toujours pas de validation. Il me dit que par mail le délai de traitement sera de 24h dès l'envoi. Le samedi 22/09 dans l'après midi après 24h depuis mon envoi je relance un chat avec un conseiller qui m'informe la validation de mes documents et leurs bonne reception. Il m'assure être sur mon dossier et que je recevrais un mail lundi de la part du service validation et que mon colis sera préparé et expédier dès reception du mail de validation.
Si tout va bien mon colis dois être en preparation actuellement. J'èspère qu'après déjà 10 jours depuis la précommande le reste va aller vite.
Et bien je sais pas comment vous faites pour etre validée, moi il me disent que tout a ete recu et raite le 21, sauf que rien m'est confirme par mail.
Vraiment ZERO le service de sosh, mais un zero pointe.
Le mec me dit faut attendre fin de semaine, alors que vendredi puis samedi on me confirmait une expedition et unmail de validation lundi matin.
Je crois que je vais m'en souvenir de sosh
- Bonjour à tous moi je l’ai enfin bon courage à tout le monde je vais eu samedi expédiée le vendredi commande du 19 à 9h14bon courage à tous À bientôt courage à tous
Et surtout ne lâchez pas le morceau en tout cas c’est une petite merveille il est magnifiqueJe pense que c'est simple, si j'ai pas le mail cet apres midi j'annule ma commande c'est tout.
Pour les nouveaux qui passent par la, FUYEZ pendant qu'il en est encore temps.
C'est vraiment incroyable la gestion chez sosh, et ils se disent numero un ? par sur le suivi client, je dirait meme dernier loins derriere tout le mondeN'oublions pas qu'ils ont remporter le prix exelence client ? la blague
- Je viens de recevoir un mail de chrono mais comme j’attend autre chose que l’iPhone je sais pas si c’est ça....
