Discussion de forum
Livraison iPhone XS et XS MAX
J'ouvre ici le sujet concernant la livraison des nouveaux iPhone 2018 les iPhone XS et XS MAX
731 Réponses
- Il faut réellement attendre le mail de Chronopost qui peut arriver entre midi et 21 heures le statut qui est sur le site Internet ne sert à rien donc ne vous fiez pas à ça sauf quand vous recevez le mail que votre commande est validé voilà ça c’est bien du coup 48 heures après maximum votre commande est expédiée sachant qu’à mon avis il va y avoir des délais un peu plus long à partir de maintenant parce que je pense qu’ils en ont plus grande en stock
- En tout cas je vous remets un message pour dire bonne chance à tout le monde moi j’ai hâte d’être à lundi maintenant pour recevoir le miens qui est enfermé au coffre de Chronopost ne désespérez pas ne vous inquiétez pas vos commandes vont arriver après effectivement ils ont demandé pas mal de documents il est vrai que ça c’est un peu chiant mais vos commandes vont se débloquer ils ont déjà fait partir pas mal de commande donc je pense que les délais vont aller de mieux en mieux maintenant il est clair que les premiers jours sont les plus durs pour eux et pour nous nous on est pressé de recevoir nos bêtes
- Donc tu pense que je vais recevoir le mail lundi? Car je suppose que pour ce soir c’est mort......
J'avais précommander l'iphone xs argent 256go le 14/09 vers 15h,bien sur en me demandant d'envoyer les justificatifs en tant que nouveau client(que j'ai envoyé samedi matin),j'ai demander par chat si mes documents ont bien etaient pris en compte ,il me dit que oui sauf que mon justificatif n'était pas bon(foutage de gueu..)donc j'ai annuler ma commande et je l'ai commander chez bouygues..je le recois mercredi voila,terminé les préco chez sosh
Je me demande combien de commandes ils doivent perdre a cause de leur "incompétence" , ça doit annuler a tout va.
En meme temps j'imagine que la marge sur la vente d'iPhones doit etre proche de zéro pour eux.
- ziv
Top Sosheur
Pourquoi s'acharner à vouloir l'acheter chez Sosh alors que c'est le même prix en direct chez Apple avec l'avantage d'avoir 2 deux de garantie légale de conformité en direct chez Apple (ce qui n'est pas le cas chez Sosh) ?
- @zlv Pq pour beaucoup le 4x sans frais j’imagine couple a un forfait prix mini etait le meilleur compromis, dont moi.
La garantie legale en france est de 2ans meme pour apple.
T’achete chez apple ou sosh ou auchan, en cas de soucis au 16e mois il traiteront ton telephone pareil, biensur apres le baratin que la garantie est d’un an.
Personne est au dessu des lois, meme apple- ziv
Et non, justement.
Apple a une garantie commerciale (constructeur) de 1 an.
La garantie légale de conformité est à la charge du vendeur, pas du constructeur.
La deuxième année :
- acheté chez Apple : tu fais appliquer la garantie légale de conformité par Apple (en Apple Store par exemple, avec le plus souvent une réparation ou un échange immédiat)
- acheté chez Sosh : tu fais appliquer la garantie légale de conformité par Sosh (les Apple Store refusent la réparation), via un retour atelier et une réparation sous 15 jours, et un prestataire extérieur à Apple
Perso, j'ai eu un iPhone 5S réparé "exceptionnellement" par Apple car j'ai pris RDV en Apple Store juste avant l'expiration de la garantie commerciale. Un ou deux mois plus tard, ils me renvoyaient chez Sosh et d'autres ont eu le cas.
- Ecoute j en’est jamais acheter un iphone en apple store, et pourtant des qu’ils passent l’annee, je leur fais changer de telephone a cause des batteries fatigue, et ca se traduit par un echange standard.
Preuve a l’appui.
Je te certifie que la loi europeene est claire la dessu, la garantie materiel sur les produits electronique neuf est de 2 ans.
Chaque annees apple essai de me facture une batterie, et depuis le iphone 3gs je n’ai jamais payes, meme quand les contours du iphone 5 noir etait devenu gris decolore avec l’usage, c’etait echange standard direct apple store du louvre.- ziv
Oui, la loi Européenne est claire la dessus :
- la garantie commerciale n'a aucune durée légale définie
- la garantie légale de conformité est de 2 ans est est à la charge du vendeur et il décide commence la garantie s'applique.
cf https://www.apple.com/fr/legal/statutory-warranty/
Après, si Apple fait parfois des exceptions, il ne faut pas s'étonner s'ils le font pas toujours. Ils ne sont pas obligés.
Pour les batteries, il y a eu des rappels et c'est un sujet sensible mais pas sûr qu'ils coopèrent pour autre chose...
- C’est joue sur les mots.
La garantie legale s’applique d’office pour 2 ans.
La garantie commerciale est falcutative, mais doit ajouter des choses a la garantie legale comme par exemple un delai supplementaire, un echange standard d’office au lieu d’une reparation.
Or un appareil qui dysfonctione le vendeur a legalement 1 mois pour le remettre en etat de fonctionnement si ca provient d’une usur premature et donc d’un vice cache soit par un echange soit par une reparation.
Donc je maintient qu’apple te reparera ton telephone durant deux ans en cas de dysfonctionnement, pas suite a un choc- ziv
Tout ce qui est "légal", c'est jouer sur les mots.
On se comprend bien : "le vendeur" est responsable. Si on l'achète à Sosh, Apple n'a aucune responsabilité légale d'appliquer une quelconque garantie après 1 an.
C'est juste pour que les gens le sachent et ne soient pas étonnés si Apple refuse la garantie (comme je l'ai dit, pour moi, ils ont été à deux doigts de le faire et j'ai été sauvé par le fait que c'était - encore ! - un problème de batterie et en limite d'expiration de garantie commerciale).
- Disons surtout au prix de leur telephone et au rang de marque premium, la peur de leur faire un scandal dans un apple store, surtout a Paris, et bien jusque maintenant pour ma part jamais eu besoin, juste leur rapple l’obligation de la garantie de deux au genius bar qui dans un premier temps vous diras non, puis un manager qui arrive pour lui repete la meme chose et lui valide la prise en charge.
C’est un systeme de filou, si tu dis rien tu payera, si tu leur rappel la loi tu payes pas.
Y’a deux ma voisine est allee changer la batterie au bout de 13 ou 14 mois ils l’ont facture pres de 80€.
Je lui dit retourne avec ta facture et rappelle leur la loi, ils lui ont rembourse son argent- ziv
Encore la batterie ? Décidément :Heureux:
Malgré ce que tu disais à la page précédente, la loi est contre toi. Apple peuvent te rendre le mobile en l'état et te laisser te débrouiller (logiquement, avec Sosh car c'est à eux de réparer). S'ils coopèrent, c'est bien de savoir que tu es dans le geste commercial plus que dans ton plein droit.
- Je pense que vous vous êtes trompés de rubrique. Le sujet étant livraison des XS et Ws maw😂
- ziv
C'est vrai, c'était juste un appel sur les conditions de garantie pour ceux qui commandent chez Sosh.
Fin du hors sujet !
