Discussion de forum

Avatar de Thomass
Thomass
Apprenti sosheur
20-05-2020
Résolu

mail Bienvenue chez sosh non recu

Bonjour à tous,   J'ai soucris mon contrat le 18/05/2020(série limité 14,99e/mois sans engagement) et j'ai bien reçus le mail "Suivi de votre commande Sosh" qui résume l'accès du suivi de ma comman...
  • Avatar de SaïdaB
    SaïdaB
    25-05-2020

    Bonjour Thomass 


    N'avez-vous pas reçu un email intitulé bienvenue chez Orange sur votre boite mail (vérifiez également votre boite "indésirables" ou SPAM) qui fait apparaître votre numéro d appel et le numéro client vous invitant à contacter le 740 afin d activer la ligne.


    Je vous souhaite une bonne journée.


    Saida.

Avatar de Jess_
Jess_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
02-07-2022

Bonjour Luichi2008 


Je suis sincèrement navrée, dans votre commande, votre adresse mail de contact était erronée. 

Je l'ai corrigée et ai demandé le renvoi de votre contrat.


Votre portabilité n'ayant lieu que le 7, pour activer votre ligne, vous devrez renseigner le numéro temporaire Orange présent sur votre contrat.


Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne après-midi.


Jess

  • Avatar de Luichi2008
    Luichi2008
    Sosheur junior
    02-07-2022

    Merciiiiiiiiii beaucoup,  j'ai reçu le mail de bien venue avec le contrat. 

    Je vais suivre vos indications. 

    BRAVOOOOOOO pour votre aide à tous.

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