Discussion de forum

Avatar de moujja
moujja
Sosheur
30-06-2021
Résolu

Mauvaise adresse de livraison carte SIM

Bonjour, je suis nouveau client sosh, je lance un SOS, on m'a envoyé ma carte sim à mon ancienne adresse ( que j'ai changé depuis 5 ans ) et ma boite sosh à la bonne adresse. J'essaye de chater ça ne...
  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    05-07-2021

    Bonjour moujja,

    Pour répondre à votre posée en privé, la carte SIM n'a pas encore été expédiée, cela ne devrait plus tarder. L'adresse de livraison précisée par ma collègue Dominique est bien celle dont vous me parlez. 

    Avez-vous d'autres points à aborder ?

    Pédro

Avatar de Matthieu_R
Matthieu_R
Ancien intervenant Sosh
30-06-2021

Bonjour moujja 

 

Je suis navré que votre carte SIM ne vous soit pas parvenue.

Avez-vous essayé de passer par votre application MySosh pour entrer en contact avec un conseiller ? Rendez-vous rubrique "Aide" et laissez-vous guider.

 

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Matthieu

  • Avatar de moujja
    moujja
    Sosheur
    30-06-2021

    ça fait 2 jours que j'essaye de rentrer en contact avec un conseiller mais pas moyen, donc comme j'ai gardé mon ancien numéro je suis déjà à plus de 10 euros en hors forfait.

     

    Si par hasard un salarié sosh voit ce message qu'on me rappelle au 06.xx.xx.xx.xx par ce que j'ai qu'une envie c'est de résilier mes contrats, faire opposition ( envoyé le matériel à un adresse d'gence France Telecom fermée depuis fin des années 90 et aller chez un concurent.

     

     [Edit : Merci de ne pas diffuser vos coordonnées personnelles en public]

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