Discussion de forum

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moujja
Sosheur
30-06-2021
Résolu

Mauvaise adresse de livraison carte SIM

Bonjour, je suis nouveau client sosh, je lance un SOS, on m'a envoyé ma carte sim à mon ancienne adresse ( que j'ai changé depuis 5 ans ) et ma boite sosh à la bonne adresse. J'essaye de chater ça ne...
  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    05-07-2021

    Bonjour moujja,

    Pour répondre à votre posée en privé, la carte SIM n'a pas encore été expédiée, cela ne devrait plus tarder. L'adresse de livraison précisée par ma collègue Dominique est bien celle dont vous me parlez. 

    Avez-vous d'autres points à aborder ?

    Pédro

Avatar de Dominique_V
Dominique_V
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01-07-2021

Bonjour moujja 

Après consultation de votre suivi consommation, les 2h d'appel ainsi que les 100 Mo d'internet de votre offre ayant été consommés, au delà il y a une facturation en hors forfait.

Je vous confirme que cette facturation est conforme à notre fiche tarifaire.


Le 30 juin votre forfait a été renouvelé.


Le 06xxxxxx08 est bien en service.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.


Dominique

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