Discussion de forum

Avatar de Avatem
Avatem
Sosheur
09-01-2018
Résolu

Me rétracter

Voilà j ai renvoyé ma puce avec le coupon de rétraction dois je aussi faire de même avec un conseiller ou bien le courrier suffit merci
  • Avatar de InesB
    InesB
    10-01-2018

    Bonjour Avatem ,


    Si l'envoi de votre demande de rétractation a été effectuée, je peux vous toutefois vous renseigner sur le suivi de votre dossier.


    Pour cela, merci de bien vouloir me communiquer votre numéro de commande.


    Merci & bonne journée.


    InesB

  • Avatar de InesB
    InesB
    10-01-2018

    Avatem ,

    Votre demande de portabilité n'est pas encore remontée sur votre dossier. J'ai de ce fait notifié cette information pour accélérer l'annulation de votre commande.


    En espérant avoir répondu à votre requête, je vous souhaite une bonne fin de journée.

    InesB

23 Réponses

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  • Avatar de Spidey_
    Spidey_
    Ancien intervenant Sosh
    31-01-2018

    Bonjour,


    A ce jour, les délais de rétractation sont de 41 jours



    Cdt

  • Avatar de Avatem
    Avatem
    Sosheur
    14-02-2018
    Bonjour à ce jour je n est aucune nouvel de ma rétraction et de mon remboursement de mon chèque de caution de 400euros sa fait 40jours que j ai envoyé mon courrier de rétraction avec la puce aucune nouvel j ai besoin d une réponse rapide cordialement
  • Avatar de frankD
    frankD
    Ancien intervenant Sosh
    19-02-2018

    Avatem Bonjour,


    Pour joindre un conseiller de l'e-chat : http://assistance.sosh.fr/

    Depuis la barre de recherche saisissez par exemple : Réclamation => réclamer sur une facture => réclamer sur contenu ou paiement => déjà client => mobile : puis en bas de page : chattez avec conseiller.


    frankD



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