non recuperation de telephone dans relais

Bonjour Anonyme,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rehana🌞

Bonjour monitawila,

  

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée !

Rehana 🌞

Bonjour monitawila,

Je prends la suite de l'échange et je vous remercie pour ces informations en message privé.

Votre colis est revenu dans nos entrepôts et la commande est en cours d'annulation. Je ne peux malheureusement pas vous garantir que celle-ci pourra être de nouveau livrée. 😥

Souhaitez-vous que je demande la réexpédition ou préférez-vous repasser une nouvelle commande ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée. 😊

Thomas

Bonjour monitawila,

Je suis Céline, je prends la suite des échanges et vous remercie de votre retour.🤝

Je viens de demander la réexpédition de votre mobile au service concerné. J'espère comme évoqué par Thomas que cela pourra encore être faisable. 📦 Ma demande porte le N° 280676781.

Je garde votre dossier en visibilité et reviendrai vers vous dès que j'ai un retour.

Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une belle après-midi et un bon week-end.☀️

Céline

Bonjour monitawila, 

Je reviens vers vous concernant votre dossier et je constate que la demande de ma collègue n'a malheureusement pas pu aboutir. Notre partenaire a bien été informé de l'annulation de votre commande.

Si des sommes vous ont été prélevées, vous serez remboursé automatiquement sous 7 jours.

Vous pouvez bien sûr effectuer une nouvelle commande si vous le souhaitez. 😊

Je reste disponible si vous avez la moindre question. Belle journée à vous ! ☀️

Manon