Discussion de forum
Nouveau forfait - Offre de rentrée
Bonjour,
J'étais auparavent client chez Free, je viens de passer chez Sosh.... et ça commence mal !
En effet, j'ai voulu profiter de l'offre de Rentrée avec un forfait appels/SMS/MMS illimités et 50GO d'internet à 9.99€ pendant 1 an.
Le soucis étant que sur le site de Sosh, le lien présent sous la grosse banière ventant cette offre est un lien pour le forfait appels/MMS/SMS illimités mais seulement 50Mo d'internet et ce, à vie.
Du coup je me retrouve avec un forfait que je ne souhaite pas, car c'est bien les 50Go d'internet qui m'ont attiré.
Je n'arrive pas à joindre de conseiller sur la boite vocale Sosh, je souhaitais donc savoir comment faire pour changer immediatement de forfait pour profiter de l'offre ?
3 Réponses
- Bonjour,
Contactez un conseiller Sosh :
1) Désactivez votre bloqueur de publicité si vous en avez un sur votre navigateur.
2) Si vous tombez sur le Sosh bot, choisir: Mobile volé, perdu ou cassé (peu importe le problème).
3) Choisir: Déclarer la perte pour le vol d'un mobile.
4) Choisir le type de forfait que vous avez.
5) Choisir: chatter avec un conseiller.
Si vous avez Twitter, chercher Sosh_frBonjour,
Merci pour votre réponse, mais je n'ai a aucun moment la possibilité de contacter un conseiller, rien ne s'affiche, je n'ai pourtant pas de bloqueur de pub ..
N'existe t-il pas un numéro à appeler dans ce cas ?
- Avez-vous essayé sur votre navigateur mobile ?
