Discussion de forum

Avatar de Natmars
Natmars
Apprenti sosheur
25-01-2018

Nouvelle cliente carte sim non reçue

Bonjour,

 

J'ai commandé le 9/01/2018 une carte SIM avec une livraison prévue entre le 15/01 et le 19/01.

Je suis nouvelle cliente.

Hors à ce jour, je n'ai ni reçu ma carte SIM ni les codes d'activation.

Comment puis-je faire pour contacter Sosh et expliquer mon problème.

 

Bien cordialement

 

Natmars

18 Réponses

    • Avatar de Natmars
      Natmars
      Apprenti sosheur
      25-01-2018

      Bonjour Franck,

      Merci pour votre réponse.

      Je n'ai pas reçu le code pour le suivi de commande.

       

      • Avatar de Franck_
        Franck_
        Ancien intervenant Sosh
        25-01-2018

        @Natmars

         

        Avez-vous vérifié vos spams indésirables et reçu le mail dont parle @rolandK?

         

        Sinon depuis le suivi de commande et ce formulaire de renvoi vous pouvez obtenir votre code d'accès.

         

        Franck_

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh
    25-01-2018

    Natmars 



    Afin de faire le point sur votre commande, pouvez-vous nous communiquer par message privé vos NOM, Prénom, Adresse, N° de mobile, N° de commande, Email ?


    Franck_

  • Avatar de Geogeo1359
    Geogeo1359
    Nouveau Membre
    25-01-2018
    BOnjours je souhaite un conseiller pour un probleme de facture pouvez vous me renseigner svp
  • Avatar de Geogeo1359
    Geogeo1359
    Nouveau Membre
    25-01-2018
    Bonjours pouvais vous aider svp pour û probleme de facture ?
  • Avatar de Geogeo1359
    Geogeo1359
    Nouveau Membre
    25-01-2018
    Puije avoir un conseiller comment faire ?
  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh
    25-01-2018

    Natmars,


    Sosh est digitale. Je vous souhaite également une bonne soirée.


    Franck_

    • Avatar de Ln51
      Ln51
      Apprenti sosheur
      25-01-2018

      Bonjour Franck, je suis dans le même cas de figure Et le statut de ma SIM est noté expédié mais je n'arrive pas à rentrer de code de suivi sur le site de la poste pour vérifier. Comment faire?

    • Avatar de Natmars
      Natmars
      Apprenti sosheur
      25-01-2018

      Par contre comment être sûr que des prélèvements ne vont pas être fait sur mon compte maintenant que j’ai signé le prélèvement SEPA ?

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh
    25-01-2018

    Natmars, votre commande n'a pas été finalisée jusqu'au bout, le risque d'être prélevé est donc nul.


    Ln51 , veuillez ne pas multiplier vos demandes.


    Franck_

    • Avatar de Natmars
      Natmars
      Apprenti sosheur
      25-01-2018

      Très bien merci 

    • Avatar de Ln51
      Ln51
      Apprenti sosheur
      25-01-2018

      C'est parce que je n'ai pas eu de reponse à mon message...

      • Avatar de Natmars
        Natmars
        Apprenti sosheur
        25-01-2018

        Vous utilisez mon poste et à chaque fois je reçois un mail sur ma boîte.

        merci de créer votre propre poste 

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    26-01-2018
    Il suffit de se désabonner pour ne plus recevoir les mails. Regardez dans les paramétrages de votre compte Sosh.
  • Avatar de Jean_Baptiste
    Jean_Baptiste
    Ancien intervenant Sosh
    26-01-2018

    Bonjour Geogeo1359


    Depuis votre espace client sosh.fr, rurbique "Facture" vous avez une icone rose "Contact" en bas à droite du navigateur.


    Celle-ci vous permet d'échanger avec un conseiller eChat afin de lui faire part de votre demande.


    Jean_Baptiste

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