Discussion de forum
offre boxsosh non appliquee dans l espace client
Bonjour delph75
Le tarif promotionnel sera appliqué directement sur votre facture. En cas d'erreur, n'hésitez pas à solliciter un conseiller eChat depuis votre espace client dans la rubrique "Factures" en cliquant sur l'icône rose "Contact" en bas à droite du navigateur.
Jean_Baptiste
Bonjour,
J'ai souscris à l'offre BOXSOSH le 28/03 par téléphone (au 3900). La personne que j'ai m'a assuré que je bénéficierai de la réduction et ce n'est pas mentionné dans l'espace client (comme la personne ayant posé la question précédemment), mais surtout ce n'était pas indiqué dans le mail de confirmation.
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour,
J’ai le même problème. La personne au téléphone l’a confirmé le prix de 29,99 € par mois pendant 12 mois. Mais sur mon compte, la promo n’est pas appliquée, uniquement une remise de 5 € par mois, soit 44,99 €.
Qui dois-je contacter pour que la promo s’applique ? Merci,
Jonathan
Problème similaire, la remise de 5€ / mois mentionné dans le mail de confirmation ne correspond pas à celle dont m a parlé la conseillère à qui j ai passé commande par téléphone et qui me dissait que je bénéficiait d'une remise de 25€/mois pendnat 1 an. Explications ??
Si je n'ai pas d'explication , je vais résilier vite fait !!!