Paiement oney présent dans compte bancaire ; aucune commande en cours

Bonjour krapotobasta,

Je ne parviens pas à consulter la commande passée avec vos coordonnées. Elle n'a pas été validée. Je suis vraiment désolée pour ce désagrément.

La somme qui apparaît sur votre compte est simplement une empreinte bancaire qui sera automatiquement recréditée dans quelques jours.
Le prélèvement initial sert uniquement de vérification et n'est finalisé qu'au moment de l'expédition du matériel.

Notre partenaire Oney doit cependant être informé de cette situation et pourra vous informer des délais de la suppression de cette empreinte.

Voici leurs coordonnées pour les contacter :

• Email : [email protected]

Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.

Très bonne journée.☀️

 Yoan