Discussion de forum
Résolu
Pas de contrat
Bonjour
Apres avoir souscrit à l'offre Sosh, j'ai bien réceptionné la LiveBox rapidement.
Ce samedi (le 1 septembre) je reçois deux courriers papier de Sosh :
Le premier me transmettant en pièce jointe, les conditions d’abonnement de mon contrat. Pas de document en pièce jointe !!
Un second me transmettant en pièce jointe, mes infos perso, mon contrat en 2 exemplaires et le mandat de prélèvement. Dans cette enveloppe je n’ai que le mandat de prélèvement. Je ne peux donc pas retourner signer mon contrat.
Que dois-je faire ? Qui dois-je contacter ?
Est-ce que j’envoie juste le manda
Merci pour vos retours
- Bonjour Franchesca67,
il faut contacter un conseileler sur le chat :
https://assistance.sosh.fr/
Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
4 Réponses
Merci lesnox,
Quelle galère !
Pour finir, sais-tu a quel endroit je peux chatter avec un conseiller ?
- Bonjour Franchesca67,
il faut contacter un conseileler sur le chat :
https://assistance.sosh.fr/
Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
