Discussion de forum

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bibicla91
Mini sosheur
15-12-2018
Résolu

Pas de prelevement sepa

Bonjour, J'ai souscrit à Sosh le 14 12 18, et comme étranger, je n'ai pas pu valider mon identité, du coup je dois envoyer par courrier avec le mandat SEPA que je "recevrai par mail". Hors je ne l'a...
  • Avatar de Caroline_V
    Caroline_V
    15-12-2018

    Bonjour bibicla91,


    Si vous avez la possibilité de le télécharger depuis le mandat SEPA depuis le site, je vous invite à le faire afin d'accélérer la validiation de votre commande.


    Nous restons à votre disposition.

    Caroline

Avatar de Caroline_V
Caroline_V
Ancien intervenant Sosh
15-12-2018

bibicla91,


Il est encore trop tôt pour que je vous renvoie les documents.

Je vous invite à patienter et revenir vers nous en début de semaine si vous n'avez pas de retour de notre part pour le mandat SEPA.


Bonne journée.

Caroline

  • Avatar de bibicla91
    bibicla91
    Mini sosheur
    22-12-2018

    Bonjour,

    Comme je n'avais pas encore reçu le sepa, j'ai directement téléchargé depuis le site et rayé "numero de client" pour mettre "numero de commande". Est-ce que ça ira ? 

    Vous avez reçu le courrier le 19 12 18 en LRAR. Pouvez vous me dire s'il n'y aura aucun problème ? 

    La portabilité et le forfait commencera quand même même si vous n'avez pas encore traité le SEPA ?

     

    Merci

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