Discussion de forum

Avatar de Dbrockstars
22-06-2018
Résolu

Pas reçu carte sim

Bonjour,

 

Je viens à vous car je n'ai pas reçu de carte sim dans le colis relais incluant l'offre livebox + mobile 

Est ce une erreur ou la Sim est livrée indépendamment ?

 

Bien à vous

4 Réponses

  • Avatar de InesB
    InesB
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Dbrockstars,


    En principe, vous ne devriez pas tarder à recevoir votre carte SIM dans un courrier séparé.


    Je reste à votre écoute si besoin. 

    Merci & bonne journée.

    InesB


  • Ai-je un suivi de commande relatif à ma carte sim?

    Dans mon mail de commande, il m'indique que la carte sim est inclus dans le même colis en Point Relais

    Cordialement,
    Benjamin
    PS: De plus dans l'onglet service et option de mon suivi de commande, cela m'indique que le numéro mobile est "activé"
  • Avatar de InesB
    InesB
    Ancien intervenant Sosh

    Dbrockstars ,


    Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp ? 


    InesB