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Résolu
Portabilité et envoi de la carte d’identité
Bonjour, J’ai souscrit à un forfait Sosh le 2 décembre 2025 avec une portabilité prévue le 12 décembre. On m’a demandé d’envoyer ma carte d’identité par courrier. Je voulais savoir : Ma ...
Bonjour Zinolee1234
Cela dépendra du délai de traitement du courrier, vous recevrez un sms de confirmation de la portabilité la veille. En attendant, activez la sim Sosh si vous l'avez reçue, puis continuez a utiliser la sim de votre ancien opérateur.
Eugénie_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour Zinolee1234,
Pour vous accompagner au mieux concernant, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de commande commençant par X.⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Eugénie