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Jaf270
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16-10-2018
Résolu

Problème nouveau contrat

Bonjour, J’ai fait une demande de souscription à une offre sosh. J’ai aussi fait la demande d’un paiement échelonné en 4 mois. Des documents supplémentaires m’ont été demandé dont un dépôt de garan...
  • Avatar de Christian_b
    16-10-2018

    Bonjour Jaf270

     

    Ci-dessous, les motifs de demande de caution :

    – titre de séjour mentionnant une adresse différente de celle du justificatif de domicile  265 €
    – absence de justificatif de domicile fixe en France métropolitaine, ou de RIB ou de chèque annulé 265 €
    – impayé au titre d’un autre contrat Orange 400 €
    – précédent contrat Orange résilié suite au non-renvoi des justificatifs (en situation d’impayé) 265 €
    – paiement au moyen d’un compte prépayé 265 €
    – inscription au fichier PREVENTEL 400 €
    – aucune souscription préalable à d’autres contrats d’abonnement auprès d’Orange 265 € 

    --choix d’un moyen de paiement autre que le prélèvement bancaire, 38 €

     

    Si tu n'es concerné par aucun des cas ci-dessus :

     Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h