problème portabilitée

Bonjour ,

j'ai un souci ... je suis actuellement chez Free mobile

j'ai souscrit chez sosh un forfait sans engagement et j'ai pris un téléphone et 2 accessoires en plus dans ma commande.

j'ai reçu le colis ce matin je n'ai pas ouvert les emballages mobile ni accessoires ..

j'aurais souhaiter renvoyer le mobile et accessoire ( j'ai droit de rétractation de 21 j ) j'ai changer d'avis je ne veut pas de mobile.

mais apparemment selon le tchat sosh on dois tout renvoyer y compris la carte sim ( que je n'ai pas activé.

colis reçu aujourd'hui même  le jeudi 3 juillet si je renvoie tout demain cela devrai arrivé chez sosh mardi 8 au plus tard . La portabilité devais se faire le 11 .

vais-je perdre mon numéro de téléphone ? Ce qui serais très embêtant ... J'angoisse .. si quelqu'un peut m'aider  merci d'avance

Toutes mes excuses pour ce message sur ce forum ...