Discussion de forum
Rojeej
15-02-2018Sosheur occasionnel
Réclamation suite à un colis sosh perdu par chronopost
Bonjour j'ai acheté un téléphone sur sosh.fr la semaine dernière Chronopost l'a perdu et me donne un double discours : le suivi en ligne indique que le colis est en cours de livraison depuis samedi...
- 15-02-2018Bonsoir,
Dans un premier temps, contactez un conseiller Sosh pour qu'il puisse vérifier l'état de commande et appeler Chronopost pour connaître le suivi. Dans un second temps, attendez une réponse ou un renvoi.
Si le colis a été volé, vous devrez attendre quelques semaines le temps que l'assurance de Chronopost rembourse Sosh pour un nouvel envoi de colis.
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Aurélie_C
Webconseiller
24-10-2023Je suis navrée Chris01300 mais je n'ai pas reçu votre message privé, pouvez-vous réessayer ici:
Aurélie
- Chris0130024-10-2023Apprenti sosheur
J’ai répondu pour la deuxième fois