Discussion de forum
Rétractation : contacter un conseiller
Bonjour, J’ai souscrit depuis quelqus jours une nouvelle ligne chez vous que je souhaite annuler rapidement pour éviter la portabilité, comment faire pour vous contacter au plus vite? Merci
Bonjour,
Pour se rétracter d'une commande, il faut contacter un conseiller.
Pour contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis " commande ", puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes " annuler une commande »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
Cordialement.