Discussion de forum
Rétractation achat mobile
ourpolere Bonjour,
Toute modalité de remboursement est explicité sur notre FAQ dédiée à la rétractation :
" Vous recevrez votre remboursement dans les 14 jours qui suivent votre demande de rétractation sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Toutefois, il sera différé jusqu’à réception du/des matériel(s) ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du matériel. "
Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 21 jours calendaires, à compter de la date de votre commande pour l'annuler et nous retourner le(s) matériel(s).
Franck_
Franck_ a écrit :ourpolereBonjour,
Toute modalité de remboursement est explicité sur notre FAQ dédiée à la rétractation :
" Vous recevrez votre remboursement dans les 14 jours qui suivent votre demande de rétractation sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Toutefois, il sera différé jusqu’à réception du/des matériel(s) ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du matériel. "
Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 21 jours calendaires, à compter de la date de votre commande pour l'annuler et nous retourner le(s) matériel(s).
Franck_
Merci, pour ces précisions, que j'ai déjà parcouru, mais vous avez bien noté la formule :" dans les 14 jours" pas au bout de 14 jours.
D'ailleurs les 14 jours sont dépassés et toujours aucune nouvelle ni remboursement...
C'est rarement compliqué pour régler, mais jamais simple pour être remboursé.
Votre aide sera la bienvenue !