Discussion de forum
Rétractation Téléphone
Bonjour,
J'ai fait une demande de rétractation le 07/12/2025 d'un téléphone sur Sosh. Entre temps, j'ai reçu le téléphone aujourd'hui (09/12/2025). Que dois-je faire pour renvoyer le téléphone et me faire rembourser ?
Bonne journée
Bonsoir babtou
La meilleure solution aurait consisté à refuser le colis auprès du livreur ou de ne pas retirer le colis s'il a été livré en point relais.
A présent, si tu es en possession du téléphone, attends ici afin qu'un conseiller prenne en charge ta demande.
6 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
Bonsoir babtou
La meilleure solution aurait consisté à refuser le colis auprès du livreur ou de ne pas retirer le colis s'il a été livré en point relais.
A présent, si tu es en possession du téléphone, attends ici afin qu'un conseiller prenne en charge ta demande.
- Rizo
Webconseiller
Bonjour babtou,
Pour vous accompagner au mieux concernant votre demande de rétractation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Rizo Bonjour Rizo,
Nous avons changé d'avis et voulons tout de même garder le téléphone. Merci tout de même de votre aide Rizo et Christian_b.
Belle journée à vous
Babtou
- Christian_b
Bonne journée également 😉
- Rizo
Pas de soucis ! Contente que vous ayez changé d'avis !
Je vous souhaite de Belles Fêtes de fin d'Année.
Rizo
