Discussion de forum
Retard livraison mobile samsung
Bonjour,
J'ai commandé un téléphone portable Samsung sur le site Sosh le 3 février.
Le 6 février j'ai reçu un SMS de chronopost m'avertissant de sa livraison le 7 février
J'ai reçu un mail de Sosh le 7 février confirmant son expédition par chronopost.
Le 7 pas de livraison donc j'ai vérifié les suivi sur le site de sosh et de chronopost...
Sur le site sosh : colis expédié : livraison par chronopost
Sur le site chronopost : en cours d'expédition... mais au tel message sur problème neige...
Le 8 toujours pas de livraison donc suite à un coup de fil à chronopost, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas trace du colis et qu'il fallait que je me retourne vers l'expéditeur.... (je ne comprends pas pourquoi) mais pas facile de contacter Sosh à part sur ce forum...
Que faire ??? A qui m'adresser ? Visiblement c'est à Sosh de se retouner vers Chronopost ! ?
Merci pour votre aide
Martine
- Bonsoir,
Vous pouvez joindre un conseiller Sosh pour avoir plus de précisions.
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- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, il y a les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh
1 Réponse
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